Федеральный застройщик

О клиенте

Федеральный застройщик, присутствующий в трёх регионах России. По условиям соглашения о неразглашении название компании и детали проектов не раскрываются.

Исходная ситуация

Клиент обратился с задачей комплексного ведения социальных сетей сразу в нескольких регионах присутствия. Ситуация осложнялась репутационными рисками, характерными для девелоперской сферы, — требовалась не только контент, но и системная работа с кризисными ситуациями.

Задача

Стабилизировать и оздоровить коммуникацию бренда в соцсетях; увеличить охваты и число взаимодействий пользователей с контентом; выстроить единую, но адаптированную под каждый регион контент-стратегию.

Стратегия и решение

Проведён аудит существующей коммуникации и репутационных рисков — на основе него выстроена стратегия, снижающая уязвимость бренда к негативным инфоповодам и одновременно повышающая доверие аудитории. Разработан пул нестандартных креативных концепций контента, адаптируемых под специфику каждого из трёх регионов. Использованы рилсы (короткий динамичный видеоформат), джинглы (узнаваемые аудиоэлементы) и ИИ-контент — применение нейросетей для создания визуальных материалов, что позволило масштабировать производство контента на три региона одновременно без кратного роста бюджета на съёмки.

Результат

Рост охватов и числа взаимодействий пользователей с социальными сетями клиента при одновременной стабилизации коммуникации бренда после кризисного анализа.